Wir wurden erneut ausgezeichnet!
Der Augenoptiker ROMAN WAGNER freut sich über eine weitere Auszeichnung des DtGV für geprüfte Qualität als „Herausragender Optiker 2023“
Die Prüfung durch Testkäufe basiert auf Leistungen in den Bereichen Kundenservice und Beratung. Zusätzlich wurde bei der weiteren Prüfung die technische Ausstattung, regionales Engagement und Tradition bewertet. Hierbei erreichte der Augenoptiker Roman Wagner im Bereich Kundenservice einen Gesamtwert von 97 %.
In der DtGV-Prüfung „Herausragende Optiker“ werden die folgenden Teilbereiche genauer untersucht:
Kundenservice: Wie umfangreich sind die Serviceleistungen? Machte das Geschäft einen sauberen und einladenden Eindruck? Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt? (40% des Gesamtwertes)
Beratung & Sehtest: Welches Beratungsangebot gibt es generell? Wie sorgfältig und umfangreich wurde der Sehtest durchgeführt? Wurden die Testkunden kompetent und umfassend beraten? (55% des Gesamtwertes)
Soziales/regionales Engagement: Wie sind die Anbieter hinsichtlich Sponsorings und Unterstützung regionaler Vereine und Projekte aufgestellt? Werden auch soziale und/oder Umwelt-Projekte im Ausland unterstützt? (5% des Gesamtwertes)
Nur die besten Optiker können überzeugen. Um mit dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet zu werden, mussten die Optiker auf den 70 angelegten Bewertungskriterien einen Gesamtscore von mindestens 75% erreichen.
Mehr über die Auszeichnung unter Quelle: https://www.dtgv.de/9570